1. Wprowadzenie
Niniejsze Warunki korzystania regulują korzystanie z prosvista, dostępnego na stronie provsvista.com. Kupując produkty lub usługi, zgadzasz się na te warunki.
2. Produkty i usługi
Sprzedajemy produkty cyfrowe i fizyczne, w tym oprogramowanie, rozwiązania zabezpieczające, technologię noszoną, narzędzia do wideokonferencji i kamery dokumentowe.
2.1 Produkty cyfrowe
- Produkty cyfrowe nie podlegają zwrotowi ani przeniesieniu po pobraniu.
- Klucze licencyjne lub kody aktywacyjne muszą być używane zgodnie z umową licencyjną użytkownika końcowego (EULA) dostarczoną przez twórcę oprogramowania.
- Wszelkie próby udostępniania, odsprzedaży lub dystrybucji produktów cyfrowych są surowo zabronione.
2.2 Produkty fizyczne
- Produkty fizyczne są objęte standardową gwarancją producenta, o ile nie zaznaczono inaczej.
- Zwroty i wymiany podlegają naszej Polityce zwrotów, określonej tutaj.
3. Płatności i ceny
- Ceny wyświetlane tutaj zawierają podatek VAT.
- Akceptujemy karty kredytowe/debetowe, PayPal i inne bezpieczne metody płatności.
- Produkty oprogramowania oparte na subskrypcji wymagają automatycznych płatności cyklicznych, które można anulować za pomocą ustawień konta.
4. Własność intelektualna
- Wszystkie treści na prosvista (logo, opisy produktów, obrazy) są chronione prawami autorskimi i prawami własności intelektualnej.
- Nieautoryzowane użycie, reprodukcja lub dystrybucja naszych treści lub oprogramowania jest surowo zabroniona.
5. Zwroty i anulowania
- Produkty cyfrowe nie podlegają zwrotowi, chyba że występuje problem techniczny uniemożliwiający aktywację lub pobranie.
- Zwroty produktów fizycznych są akceptowane w ciągu 30 dni, pod warunkiem, że przedmiot jest nieużywany i znajduje się w oryginalnym opakowaniu.
- Usługi subskrypcji można anulować w dowolnym momencie przed następnym cyklem rozliczeniowym.
6. Konta użytkowników i bezpieczeństwo
- Klienci są odpowiedzialni za utrzymanie bezpieczeństwa konta i zapewnienie poufności swoich danych logowania.
- W przypadku wykrycia nieautoryzowanego dostępu prosimy o powiadomienie nas pod adresem sales@prosvista.com.
7. Ograniczenie odpowiedzialności
- prosvista nie ponosi odpowiedzialności za:
- Problemy ze zgodnością oprogramowania z urządzeniami klienta.
- Utratę danych wynikającą z niewłaściwego korzystania z naszego oprogramowania.
- Opóźnienia lub błędy spowodowane przez zewnętrznych procesorów płatności.
8. Prywatność i ochrona danych
- Twoje dane osobowe są chronione na mocy naszej Polityki prywatności, dostępnej tutaj.
- Nie przechowujemy poufnych informacji o płatnościach; wszystkie transakcje są przetwarzane w sposób bezpieczny.
9. Prawo właściwe
- Niniejsze Warunki podlegają prawu polskiemu i są interpretowane zgodnie z nim. Wszelkie spory wynikające z niniejszych Warunków lub z nimi związane podlegają jurysdykcji sądów polskich.
- Klienci z Unii Europejskiej mają prawa ochrony konsumentów na mocy dyrektywy UE 2011/83/UE w sprawie praw konsumentów, a wszelkie spory mogą być rozstrzygane za pośrednictwem europejskiej platformy internetowego rozstrzygania sporów (ODR) dostępnej pod adresem https://ec.europa.eu/consumers/odr/.
10. Informacje kontaktowe
W przypadku pytań dotyczących niniejszych Warunków i Postanowień skontaktuj się z nami pod adresem:
📧 E-mail: sales@prosvista.com
📍 Adres: Warszawa